Si cambia de idea

Como se paga al recibir, cambiar de idea antes de pagar no le cuesta nada.

Antes de pagar

Dígalo en la llamada de confirmación o no acepte el paquete cuando se lo entreguen. No paga nada.

Después de pagar

Si el envase llega abierto o dañado, o no es el producto que pidió, escríbanos a hola@claravo.shop con el nombre del producto y el teléfono del pedido. Le respondemos con la solución que ofrece el distribuidor de su país.

Productos abiertos

Por higiene, un producto abierto no se puede devolver, salvo que haya llegado dañado o equivocado.

Preguntas y respuestas

¿Rechazar el paquete tiene algún costo?

No. Si no lo acepta en la puerta, no paga nada.