Wenn Sie es sich anders überlegen

Weil erst bei Lieferung bezahlt wird, kostet Sie eine Meinungsänderung vor der Zahlung nichts.

Vor der Zahlung

Sagen Sie es beim Bestätigungsanruf, oder nehmen Sie das Paket an der Tür nicht an. Sie zahlen nichts.

Nach der Zahlung

Ist die Packung geöffnet oder beschädigt, oder ist es nicht das bestellte Produkt, schreiben Sie an hola@claravo.shop mit Produktname und Telefonnummer der Bestellung. Wir antworten mit der Lösung, die der Händler in Ihrem Land anbietet.

Geöffnete Produkte

Aus hygienischen Gründen nehmen wir geöffnete Produkte nicht zurück, außer sie kamen beschädigt oder falsch an.

Fragen und Antworten

Kostet es etwas, das Paket abzulehnen?

Nein. Wenn Sie es an der Tür nicht annehmen, zahlen Sie nichts.