Premislili ste si? Tudi v zadnjem trenutku

Plačilo sledi šele prevzemu: do takrat odstop ne stane ničesar.

Pred dostavo

Povejte to osebi, ki Vas pokliče, ali pustite paket pri kurirju, ne da bi ga prevzeli. V obeh primerih ne plačate ničesar.

Po plačilu

Odprta ali poškodovana škatla ali drug artikel, kot ste ga naročili? Pišite nam na hola@claravo.shop: potrebujemo ime artikla ter telefon iz Vašega naročila. Nato Vam predlagamo rešitev, ki jo predvideva lokalni distributer.

Že odprte škatle

Odprte škatle iz higienskih razlogov ne vzamemo nazaj. Izjema so izdelki, ki so prispeli poškodovani ali zamenjani.

Vprašanja in odgovori

Ali za zavrnjen paket kaj plačam?

Nič. Če ga pri vratih ne sprejmete, ne plačate niti centa.