Cambiare idea, anche all'ultimo

Il pagamento avviene solo alla consegna: fino a quel momento ripensarci non le costa niente.

Prima della consegna

Lo dica all'operatore quando la chiamiamo, oppure lasci il pacco al corriere senza ritirarlo. In entrambi i casi non spende nulla.

Dopo il pagamento

Confezione aperta o rovinata, oppure un articolo diverso da quanto ordinato? Ci scriva a hola@claravo.shop: ci servono il nome dell'articolo e il telefono lasciato nel modulo. Le proporremo il rimedio previsto dal distributore locale.

Confezioni già aperte

Una confezione aperta non torna indietro, per ragioni di igiene. Fanno eccezione i prodotti arrivati rovinati o sbagliati.

Domande e risposte

Rifiutare il pacco mi costa qualcosa?

Nulla. Se alla porta non lo accetta, non spende un centesimo.