Промяна на решението, дори в последния момент

Плащате едва при доставката: дотогава отказът не Ви струва нищо.

Преди доставката

Кажете го по телефона, когато Ви звъннем, или оставете пратката у куриера, без да я поемате. И в двата случая не плащате нищо.

След плащането

Отворена или повредена опаковка, или продукт, различен от поръчания? Пишете на hola@claravo.shop: трябват ни името на артикула и телефонът от формуляра. Ще Ви предложим решението, което осигурява местният дистрибутор.

Вече отворени опаковки

Отворена опаковка не се връща по хигиенни съображения. Изключение правят продуктите, пристигнали повредени или сбъркани.

Въпроси и отговори

Струва ли ми нещо отказът от пратката?

Нищо. Ако не я приемете на вратата, не давате нито цент.