Zmiana decyzji, nawet w ostatniej chwili

Płaci się dopiero przy odbiorze: do tego momentu wycofanie się nic nie kosztuje.

Przed dostawą

Wystarczy powiedzieć to osobie, która do Państwa dzwoni, albo zostawić paczkę kurierowi, nie przyjmując jej. W obu przypadkach nic się nie płaci.

Po zapłacie

Otwarte lub uszkodzone opakowanie albo inny artykuł niż zamówiony? Prosimy napisać na adres hola@claravo.shop: potrzebujemy nazwy artykułu i numeru telefonu podanego w formularzu. Następnie zaproponujemy rozwiązanie przewidziane przez miejscowego dystrybutora.

Opakowania już otwarte

Otwarte opakowanie nie wraca do nas ze względów higienicznych. Wyjątkiem są produkty, które dotarły uszkodzone lub pomylone.

Pytania i odpowiedzi

Czy za odmowę przyjęcia paczki trzeba zapłacić?

Nic. Jeśli nie przyjmą Państwo paczki przy drzwiach, nie wydają Państwo ani grosza.